澳门博彩最新网站源码_齐鲁交通疏忽寄错卡,银行工作人员迅速果断处理好

  • 发布时间:2020-01-11 10:55:40
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澳门博彩最新网站源码_齐鲁交通疏忽寄错卡,银行工作人员迅速果断处理好

澳门博彩最新网站源码,胶东在线市民记者 柳晓梅

家住栖霞桃村的柳女士遇到了一件烦心事:前一段时间某银行客服打电话来,称因是银行优质客户,足不出户便可为其办好车载etc,并且免费邮寄安装,后续有任何问题均可拨打客服电话。原本柳女士的这台车只在市内代步,也不愿办理此项业务,又被客服诚恳的态度所打动,就答应了办理。

可收到寄来etc设备的柳女士傻眼了,因为设备上的车牌号不是自己的,外包装上的号牌也不是(跟自己车牌仅仅一个字母的差别)那就意味着有可能是三个号牌的设备弄混了,也可能是衔接问题,自己的牌号根本没有办理,可是不论哪种情况,电话办理时该设备已经授权绑定了自己的银行卡。情急之下想起当时工作人员的话,立刻拨打了银行客服,被告知此项业务不属于银行业务范畴,可以根据设备上的热线自行联系设备发放方。柳女士很无奈,毕竟当时是银行客服打电话办理才有了现在的问题,也只能打银行客服投诉了,而且关系着自己的钱包问题,容不得马虎。

下午打通银行客服投诉,问题被记录下来,傍晚时分就接到了当地银行卡受理处侯姓工作人员的电话。工作人员明确表示跟所办设备的齐鲁交通没有直接关联,但是可以间接通过自己工作群,在后台查询调查,并立即向市行汇报。此时已是晚上六点多,早已过了下班时间。通过调查,最后确定是寄错了ect设备,为防止绑定柳女士银行卡的那台设备被扣费,工作人员立即申请小额免密功能关闭,避免了因关联etc非本人产生的扣费。

第二天上午,通过银行工作人员的协调,寄错的的两台etc设备申请注销,柳女士担心的因设备寄错而产生的扣费问题并没有发生。从发现问题到彻底解决仅仅用了半天时间,银行工作人员的反应速度和良好的沟通方式令柳女士不住称赞!事情得到了完美的解决,在此也提醒广大市民朋友,此类业务尽量不要贪图省事通过电话或者网络办理,还是亲自到柜台办理更安全、更放心!

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