奔驰金融被银保监局罚款80万元

  • 发布时间:2019-10-30 15:28:55

(在线观察家新闻|潘雨辰)

9月11日,来自中国银行保险监督管理委员会的公开信息显示,被Xi安女车主权益保护事件推到最前沿的梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司,因“外包活动管理严重不足”,于9月2日被北京银行保险监督管理委员会罚款80万元。

北京银监局行政处罚决定书

《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条规定,银行业金融机构未按规定披露信息或者严重违反审慎经营规则的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款。情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

今年4月,由于发动机漏油等故障,一名女车主坐在Xi安一家奔驰4s店的引擎盖上,在那里她买了一辆车,哭着捍卫自己的权利,这引起了公众的强烈关注。与此同时,女店主声称4号店在她不知情的情况下额外收取了15,200元的“金融服务费”。

Xi安奔驰女车主坐在引擎盖上捍卫自己的权利

5月10日,国家市场监督管理局就该事件及相关问题采访了梅赛德斯-奔驰。该公司表示,梅赛德斯-奔驰4s店已经向梅赛德斯-奔驰金融机构收取了处理消费者贷款的相应报酬,然后以“金融服务费”和“贷款服务费”的名义向消费者收取。它违反了法律法规,并要求梅赛德斯-奔驰在行业中树立榜样,诚信守法地经营。

采访两周后,5月23日,梅赛德斯-奔驰销售服务公司、梅赛德斯-奔驰金融公司和梅赛德斯-奔驰经销商共同推出了“服务大会”(Service Convention),并表示他们正在对经销商网络收取的金融服务费进行自检和验证。其中,梅赛德斯-奔驰金融公司表示,以向客户提供梅赛德斯-奔驰金融公司的金融服务为借口,要求经销商不要收费。

在接受相关部门采访后,梅赛德斯-奔驰承诺“绝不捆绑销售和强迫消费”

今年1月至8月,梅赛德斯-奔驰(包括智能品牌)共售出46.4万辆汽车,同比增长4.1%,使宝马和奥迪成为中国最畅销的奢侈品牌。市场监管总局在接受梅赛德斯-奔驰采访时曾表示,4s店收取的“金融服务费”、对汽车“三包”规定的曲解、捆绑销售、强制消费、提价、售后服务质量差等问题。,已经成为消费者的痛处。尽管梅赛德斯-奔驰已经承诺“绝不约束销售和强迫消费”,但它也受到了行政处罚。

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